2025年,新华稳妥全面晋级客户服务权益系统,环绕客户全生命周期,打造“新华尊、新华安、新华瑞、新华悦”系列生态服务品牌,掩盖医、康、养、财、税、法等十大要害范畴,致力于为客户供给全方位、多层次、有温度的服务体会,饯别“以客户为中心”的服务理念,成为客户身边让人服气的日子同伴。
在此战略指引下,新华稳妥湖北分公司深度整合总公司高客服务渠道资源,结合地域特征与客户深层需求,构建了以“新华尊·楚汇享”为中心的高客服务系统,并全方面推动医康养、侨居、护理等多生态协同布局,尽力成为客户幸福日子的归纳供货商。
新华稳妥湖北分公司全新推出的“新华尊·楚汇享”高客服务系统,中心长处是对国内稀缺资源的有用整合与精准链接。该系统要点打造了“就医帮忙服务、首保医疗服务、全球救援服务、高端留学服务”四大特征项目,旨在为不同层级的客户供给逾越预期的专属解决方案,将高品质、难获取的资源转变为客户可快捷享受的权益,提升了服务的附加值,提升了客户体会感。
依托新华杰出健康办理中心,新华稳妥以“治未病”为中心理念,立异打造“稳妥+健康+场景”的“湖北特征的健康城市会客厅”,装备国内高端科技医疗设备,为客户供给掩盖全生命周期的一站式服务。
这一形式将服务深度融入客户5公里日子圈,供给快捷的医、康、养一体化服务,完成了从被迫理赔向自动健康办理的跨过。到现在,该形式已为近千位客户供给了优质的健康服务体会,奠定了坚实的线下服务根底。
在养老生态布局上,新华稳妥湖北分公司活跃地推动“城心养老”战略,以武汉神州通人寿堂为要点康养体会网点,强化养老理念遍及,并稳步将服务网络拓宽至十堰、黄石、宜昌等省内要点城市,逐渐打造规模化、标准化的服务系统。到现在,该公司已安排观赏神州通社区到达74场,累计观赏客户超1000人次。
一起,该公司活跃构建侨居生态产品系统,环绕四季主题规划精品文旅线路,完成用户多元化日子需求。在护理服务生态建设上,活跃与省内高端恢复护理组织达到战略协作,建立专业的护理产品系统,加强完善了“防备-医治-恢复-养老”的全链条服务闭环。
通过多生态的协同布局与深耕,新华稳妥湖北分公司不只是为了拓宽服务的广度,更是为了深化看护的温度,为客户构筑一道坚实而温暖的幸福日子保证网,让康养保证变得可感、可触、可依靠。