2023年5月7日，到家了为感谢良久不见的客户朋友长久以来的支撑，诚邀 150位 新客户和老客户 齐聚重庆市渝北区翠云小森林城市野奢营地 ，共赴2023客户答谢宴，在一场森林派对中，感触初夏野外森系的浪漫。到家了副总经理赵渝佳、客户服务中心总监晏星、研究院院长雷宇航，事务总监代表王辉、冯琦等到会了本次活动，与客户深度沟通，倾听客户的宝贵意见。

  “客户是咱们的衣食父母，有优质服务才有未来，继续进步服务质量是咱们永久的寻求！”

  痛定思痛，三年前，到家了举行中高层会议，将每年的5月9日定为“客户服务日”，每年的5月定为“客户服务月”，变危机为关键，在客户服务质量方面，消耗很多精力整改和进步。

  对内：拟定“红黄黑牌”管理准则标准经纪人的行为；推出房源保护准则，专人保护业主；合规部分进行内部自查自纠；人员挑选和教育愈加严厉，进步进入门槛，定时对经纪人打开线上线下训练及考评。

  对外：一直在优化《23项客户服务许诺》，为客户的买卖保驾护航；设置服务热线电话、专人进行客户满足程度调研，“到家了日子”APP一直在优化买卖流程实时查询功用，完成买卖流程透明化、实时化；推出“30612”客诉系统；推出并落地饮水、打印等八项便民服务；每月安排而且展开社区/客户活动等，不断落地“阳光、安全、方便、暖心”的服务理念。

  美好日子从这儿开端，以客户为中心，从客户的实践的需求动身，为客户供给真实有价值的服务，以最专业的服务部队，及时全方位地重视客户的每一个服务需求。秉承“阳光、安全、方便、暖心”的服务理念，为客户带去更好的房屋买卖体会，打造质量服务，做有价值、有良知的房地产归纳服务运营商，到家了将为职业高质量健康发展继续努力奋斗！回来搜狐，检查愈加多